Términos y condiciones

Vigente desde el 17 de octubre de 2026

Estos Términos y condiciones («Términos») regulan el uso de la aplicación móvil DOMINO REAL y del sitio web dominoreal.com (el «Servicio»), prestados por Domino R. Enterprise («DOMINO REAL», «nosotros»), con oficina en Houston, Texas, Estados Unidos. Léelos con atención junto con la Política de privacidad.

1. Aceptación

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar el Servicio aceptas estos Términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Requisitos para usar el Servicio

• Debes tener al menos 18 años y la capacidad legal para aceptar estos Términos.
• No debes tener prohibido el uso del Servicio por las leyes de tu país ni haber sido suspendido o expulsado del Servicio anteriormente.
• Eres responsable de cumplir las leyes que te apliquen en el lugar desde el que usas el Servicio.

3. Tu cuenta

• Debes darnos información verdadera y mantenerla actualizada (correo electrónico, nombre de usuario y teléfono).
• Solo puedes tener una cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles: no puedes venderlas, prestarlas ni compartirlas.
• Debes mantener seguras tu contraseña y tus códigos de verificación; te recomendamos activar la verificación en dos pasos. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta y debes avisarnos de inmediato a [email protected] si sospechas un uso no autorizado.
• Tu nombre de usuario y tu imagen de perfil no pueden ser ofensivos, engañosos ni suplantar a otra persona o marca.

4. Una sesión por cuenta

Cada cuenta puede tener una sola sesión activa en la aplicación. Para iniciar sesión en otro dispositivo deberás demostrar que la cuenta es tuya con un código enviado a tu correo o con tu código de verificación en dos pasos; al hacerlo se cerrará la sesión del otro dispositivo.

5. Fichas virtuales

• El Servicio usa fichas virtuales: fichas de juego, con las que se entra y se juega en las mesas, y fichas administrativas, que usan los clubes, superagentes y agentes para gestionar su organización.
• Las fichas son una licencia limitada, revocable e intransferible de uso dentro del Servicio. No son dinero, no son de tu propiedad, no generan intereses y DOMINO REAL no las vende, no las compra ni las canjea por dinero, bienes o servicios.
• Las fichas las asignan y retiran los clubes dentro del Servicio. Cualquier acuerdo entre usuarios, clubes o agentes fuera del Servicio es responsabilidad exclusiva de quienes lo celebran; DOMINO REAL no es parte de él.
• El Servicio no ofrece funciones con dinero real. Si en el futuro se habilitan, solo se ofrecerán donde estén legalmente autorizadas y con condiciones adicionales. Está prohibido usar el Servicio para apuestas ilegales.
• Podemos corregir saldos y movimientos de fichas que se deban a errores técnicos, fraude o incumplimiento de estos Términos. Las fichas no dan derecho a compensación alguna si la cuenta se cierra o se suspende.

6. Mesas y reglas de juego

• Cada mesa muestra sus condiciones: tipo de dominó, entrada mínima, costo del pase o Buy-In, y el cargo que se aplica. Al sentarte aceptas esas condiciones.
• Las entradas, pases, botes y cargos se calculan automáticamente en el servidor según las reglas publicadas en la aplicación. Los cargos se reparten entre la jerarquía del club según los contratos configurados.
• Los turnos tienen un tiempo límite. Si se agota tu turno se aplica un pase como a cualquier jugador.
• Inactividad: si estás conectado y dejas que se agote tu turno, se aplica el pase y quedas marcado como inactivo; tu siguiente turno dura menos y, si también se agota, se te retira de la mesa sin cobrarte otro pase.
• Desconexión: si no estás conectado cuando se agota tu turno, se aplica el pase y se te retira de la mesa.
• Al ser retirado de la mesa por inactividad o desconexión se te devuelven en ese momento todas las fichas que tengas en la mesa; no pierdes nada más que lo que ya se jugó.
• Fichas mínimas en la mesa: para sentarte necesitas como mínimo las fichas de una partida en el peor caso (la entrada al bote, todos los pases posibles y una capicúa) más un margen del 40 %. Para seguir sentado necesitas al menos las de una partida en el peor caso, para poder pagar siempre los pases que te hagan. Si al terminar una partida quedas por debajo de ese límite, se te retira de la mesa y se te devuelven tus fichas; puedes recargar antes para quedarte.
• Los registros del servidor son la referencia para resolver cualquier disputa sobre una partida.

7. Clubes, uniones y roles

• Los clubes se crean con nuestra aprobación. Su propietario y sus gerentes administran el club: aprueban miembros, asignan roles (superagente, agente o jugador), contratos y permisos, y gestionan las fichas del club.
• Los superagentes y agentes solo ven y gestionan a los miembros que refirieron. Los porcentajes de los contratos los asigna el club o quien está por encima en la jerarquía.
• Las uniones agrupan clubes y comparten mesas; el club propietario de la unión administra sus mesas.
• Los administradores de clubes y uniones deben usar sus funciones de buena fe, cumplir la ley y estos Términos, y son responsables de los acuerdos que hagan con sus miembros. Podemos intervenir, corregir o suspender cuando detectemos abusos.

8. Juego limpio

Está prohibido:

• Coludir con otros jugadores: compartir información de las fichas, coordinar jugadas o perder a propósito para transferir fichas.
• Tener o usar más de una cuenta, o usar la cuenta de otra persona.
• Falsear la ubicación del dispositivo o eludir de cualquier forma la regla que impide jugar en la misma mesa a menos de 1 metro de otro jugador.
• Usar bots, scripts, programas de automatización, clientes modificados o cualquier ayuda externa para jugar.
• Explotar errores del Servicio en lugar de reportarlos, o intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.
• Acosar, amenazar o insultar a otras personas, suplantar identidades o publicar contenido ilegal u ofensivo.
• Copiar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al Servicio, o usarlo con fines comerciales no autorizados.

9. Suspensión y cierre

Podemos investigar, suspender o cerrar cuentas, retirar a jugadores de mesas o clubes, anular partidas y corregir movimientos de fichas cuando haya incumplimiento de estos Términos, riesgo para otros usuarios o una obligación legal. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil › Eliminar cuenta.

10. Contenido del usuario

Eres responsable de las imágenes, nombres y demás contenido que subas (avatar, logotipo y nombre de club). Declaras que tienes derecho a usarlos y nos concedes una licencia gratuita y mundial para alojarlos y mostrarlos dentro del Servicio mientras estén publicados. Podemos retirar contenido que incumpla estos Términos.

11. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño, marcas y contenidos pertenecen a DOMINO REAL o a sus licenciantes. Te concedemos una licencia personal, limitada, revocable y no exclusiva para usar la aplicación conforme a estos Términos. No adquieres ningún otro derecho.

12. Disponibilidad, mantenimiento y actualizaciones

Podemos realizar mantenimientos programados, durante los cuales el Servicio no estará disponible, y exigir que actualices la aplicación a una versión mínima para seguir usándola. Podemos modificar, suspender o interrumpir funciones en cualquier momento. No garantizamos que el Servicio esté siempre disponible ni libre de errores.

13. Exclusión de garantías

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley, excluimos toda garantía expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, DOMINO REAL no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de datos, fichas virtuales, ganancias o reputación. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no superará cien dólares estadounidenses (US$100). Nada en estos Términos limita derechos que la ley no permita excluir.

15. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a DOMINO REAL frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estos Términos, de la ley o de los derechos de terceros, incluidos los acuerdos que celebres con otros usuarios, clubes o agentes.

16. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas y las leyes federales aplicables de Estados Unidos, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Antes de iniciar cualquier reclamación, escríbenos a [email protected] para intentar resolverla de forma amistosa durante al menos 30 días. Las disputas que no se resuelvan se someterán a los tribunales estatales o federales del condado de Harris, Texas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te reconozca la ley de tu país de residencia.

17. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia y te pediremos que la aceptes en la aplicación; si no la aceptas, no podrás seguir usando el Servicio.

18. Disposiciones generales

Estos Términos y la Política de privacidad son el acuerdo completo entre tú y DOMINO REAL sobre el Servicio. Si alguna cláusula no fuera válida, las demás seguirán vigentes. No ejercer un derecho no supone renunciar a él. Podemos ceder estos Términos en una operación corporativa; tú no puedes cederlos. La versión en español prevalece sobre las traducciones.

19. Contacto

• Soporte: [email protected]
• Privacidad: [email protected]
• Domino R. Enterprise (DOMINO REAL), Houston, Texas, Estados Unidos